重慶歐也裝潢工程有限公司
2020年9月，該公司事業職員成某與我約定裝修金額58000元，商定為“束裝”费用，含一切裝修名目和資料（不含燈具），含裝修design及施工圖紙，不另收其餘任何所需支出。裝修主材由我在歐也裝潢公司資料鋪廳遴選，許諾一切裝修資料都切合國傢E1級環保資格，並提供及格證書及環包管書接地電阻檢測。
一：遴選資料設陷
付裝修款後來，歐也裝潢公司拒不讓我遴選前述主材，而是由他們指定。排風歐也裝潢公司歸答：遴選資料需求分外零丁加收所需支出。
但是在我付款之前，沒有人告知我資料遴選需求加錢，成某隻說過“資料由我在他們公司鋪廳遴選”，沒有告知我遴選資料需求分外收費，也沒有告知我資料隻能在他們指定的某一范圍內抉擇。
歐也裝潢公司蓄意欺詐，有預謀的設置消費陷阱，我要求排除裝修一起配合。歐也裝潢公司歸答：遴選資料要分外加錢是裝修行業的通例，裝修公司都這麼幹。還說就算我不找歐也公司裝修，往另外裝修公司一樣會上這個當。
清運 歐也裝潢公司的解決方式：讓我遴選客堂地磚，其餘資料我隻能被迫接收他們的指定。
二：違反許諾拒不提供陽臺門
付裝修款之前，明白建議需求提供陽臺門，成某告知我包括除進戶門之外的一切套裝門和玻璃門，遴選資料時成某也率領我選定瞭5扇（含陽臺門）。
動工後名目司理確告知我沒有陽臺門，成某歸答沒有陽臺門，固然給你選定瞭5扇門，但不即是終極就要給你用5扇。我多次要求提供付款前的現場監控視頻水刀施工，查望發賣經過歷程中成某對我的許諾，對方謝絕提供。
歐也裝潢公司的解決方式：賠我200元。他們這是有預謀的歹意欺詐消費者，面臨如許一個不誠信的公司，我沒有任何措施，隻好向名目司理付出1500元，讓他先把陽臺門換上。
三：逼迫生意業務
付裝修款之前，成某告知我陽臺包括地磚，但不含墻磚和吊頂。我問墻壁怎麼處置，成某歸答刮膩子刷白，我表現承認並接收。
付裝修款後來，名目司理提出我陽臺墻壁貼磚，並給出17“就是這樣，別告訴我，別人跳河上吊，和你沒關係，你要對自己負責，說是你的錯？”經過專業說著，裴母搖了搖頭，對兒00元的報價。我以為费用過高，不接收貼墻磚的提出，要求依照前述商定處置陽臺墻面即可。歐也裝潢公司要挾：假如我不接收分外付費貼墻磚，他們就不窗簾管陽臺瞭，不合錯誤毛坯墻面作任那邊理。
四：分外收取所需支出
付裝修款之前，我反復向歐也裝潢公司確認：另有沒有其餘所需支出，會不會半途要我加錢？成某及現場的事業職員一致歸答：商定金額之外不再收取其餘所需支出。
付裝修款後來，自稱工程司理的批土人要我分外再付出渣滓清算費。我和成某談的是束裝一口價，付出的是一口價所需支出，你們在我付款後來施工前保護(鋪設pp瓦楞板)再來找我加錢，這分歧理，而且當初你公司許諾不再收取其餘所需支出。
歐也裝潢公司要挾：假如不批准分外付費就不給我裝修瞭，已付出的裝修款也別想退還。我沒有任何措施，隻好又被迫付出瞭1000元渣滓清算費。（運用現金抵用券付出）
五：工期和復工
付裝修款之前（2020年9月，離春節另有近5個月之久），我向成某和在場的一位司理（成某先容他為司理）建議需求放鬆工期，春節前務必落成，此二人歸答：春節前肯定沒問題。
當我發明持續數周無入鋪時，訊問名目司理獲得歸答：被復工瞭。
六：未提供裝修design和施工圖紙
依據發賣商定，歐也裝潢公司需提供裝修desi濾水器安裝gn方案和施工圖紙，由我具名確認後依照方案圖紙施工。
歐也裝潢公司拒不遵照商定，粗清沒有提供任何方案圖紙和裝修design，多次找成某索要方案圖紙，對方均充耳不聞。
歐也裝潢公司無端復工招致本人於202地板工程1年1月7日向12315作出以上舉設計報，哀求羈系部分查處歐也公司，休止侵略消費者的符合法這對我女兒來說很不對勁，這些話似乎根本不是她會說的。規權益，但願絕快落成即可。但渝北區市場監視治理局在打點經過歷程中扯謊、無視被舉行方的違法行為、並謝絕立案。
2021年1月29日向12345石材工程政務暖線反映，2月4日渝北區市場監視治理局回應版主：歐也公司已放假，春節後再處置。
2021年2月春節已過，歐也裝潢公司充耳不聞。
2021年2月25日向重慶市市場監視治理局法例處提輕輕閉上眼睛，她讓自己不再去想，能夠重新活下去，避免了前世的悲劇，還清了前世的債，不再因愧疚和自責而被迫喘息。交材料，哀求行政復議。
2021年3月2日重慶市市場監視治理局受理行政復議。
2021年3月4日開端，渝北區市場監視治理氣密窗工程局和歐也裝潢公司輪替不停打德律風要求我撤銷行政復議。
我向渝北區市場監視治理局明白表現謝絕撤銷行政復議，但他們依然要我撤銷。
2021年3月10日渝北區市場監視治理局告知我10-15天內落成，同時再次鳴我撤銷行政復議。
2021年3月10日13:17迫於無法隻好撤銷行政復議。
2021年4月，已遙超越渝北區市場“聽說車夫張叔從小就是孤兒，被食品店張掌櫃收養，後來被推薦到我們家當車夫，他只有一個女兒——公婆和兩個孩子，一監視治理局說的10-15天落成刻日。不單沒有落成，歐也裝潢公司卻又來欺凌消費者瞭：
2021年4月7日：原本斷定由歐也裝潢公司提供的廚櫃水槽，他們此刻謝絕提供瞭，要我自行購置；
2021年4月9日：原本斷定包括在內的拓荒乾淨，他們懺悔瞭謝絕提供，要我自理；
2021年4月10水電配電日：原本斷定尾款在一切名目落成驗收後再付出，竟然在未落成、沒有通知驗收的情形下要我提前付出尾款。
2021年4月11日：工期已超時70天未落成再次復工。
我隻但願能絕快落成即可，可這倒是一種苛求，，，
歐也裝潢公司一次又一次的拒不遵照商定、肆意違反許諾，不停的欺凌消費者，我再次哀求市場羈系局處置。
2021年4月16號，應渝北區市場監視治理局要求，前去渝北調停，此時距一月建議的情形反應之日已已往三個多月瞭：
我在現場建議的訴求：
1、要求市場羈系局對歐也裝潢公司侵略消費者符合法規權益的行為作出行政處分；
2、要求歐也裝潢公司執行發賣許諾；
3、施工經過歷程招致進戶木工工程門破壞等存在的問題入行處置。
歐也裝潢公司賣力人辯護：
1、員工成某對客戶的任何許諾都與歐也裝潢公司有關，公司可以謝絕執行發賣許諾；
2、關於資料，要鋁門窗維修求消費者別的加錢能力遴選屬於失常行為，重慶大都裝修公司都是這麼做的。歐也裝潢公司有三個套餐698、798、1198，他們公司素來都沒有做過1198套餐，而給我做的是698妄想傢套餐，是以資料需求在698妄想傢套餐范圍內遴選；
3、關於陽臺門，廚房運用的滑動雙開門，依照行業通例暗架天花板此算作兩扇門，是以就少給我提供一扇陽臺門；既然我已付出1500元給名目司理安裝陽臺門，就闡明我承認歐也裝潢公司少提供一扇陽臺門的事實；
細清 4、工期耽誤嚴酷依照合同商定履行，每延期三個月賠還償付100元，他們歐也裝潢公司興奮怎麼拖工期就怎麼拖，橫豎最初拖不起的肯定是裝修客戶；
5、關於分外收費，是由於估算清單未包括渣滓清算費，以是需求別的收取，他們要顛覆當初不另收取所需支出的許諾；
6、未提供方案圖紙，該賣力人表現不預計遵照商定瞭，也無需依照合同商定履行；
7、施工經過歷程破壞進戶門是不免的失常情形，是門的東西的品質欠好才會壞。
窗簾盒
我對歐也公司的辯護作如下回應版主“該說謝謝的人是我。”裴奕搖了搖頭，猶豫了半晌，最終還是忍不住開口對她說道：“我問你，媽媽，還有我的家人，希望：
1、成某是你公司員工，是合同上你公司的代表人，他抵消費者的任何行為均代理並等同於你公司的行為。
2、在發賣現場，事業職員成某隻告知我資料在你公司鋪廳遴選，未告知我遴選資料是有限定的，也沒有任何無關套餐的詮釋，未告訴“妄想傢”是用來限定遴選資料的，也未羅列出“妄想傢”能遴選哪些資料。現場也沒望到有任何套餐先容海報，你公司制作的宣揚冊也未見任何“妄想傢”的闡多年前，他聽過一句話，叫梨花帶雨。他聽說它描述了一個女人哭泣時的優美姿勢。他怎麼也想不到，因為他見過哭泣的女人明，沒有任何干於限定/指定遴選資料的提醒。別的名目總額算上去是1000元/平方，對應的不該該是698套餐。
3、未提供陽臺門失實。
4、工期耽誤和復工遲延不克不及一律而論。
5、你公司未提供估算清單，合同中有心不寫進詳細裝修內在的事務，采取發賣現場許諾的束裝方法誤導消費者。待消費者付出金錢後，你公司再以估算油漆粉刷清單未包括為由，拒不執行發賣許諾，這顯然有違誠信準則。
6、未提供方案圖紙失實。
7、歐也裝潢公司你這實屬是在耍惡棍瞭。
渝北區市場監視治理局的處置方法：
對歐也裝潢公司侵略消費者符合法規權益的行為熟視無睹。
2021年4月27日，向重慶市信訪辦提交材料，成果卻仍是由渝北區市場羈系局打點。該局於6月4日再次組織調停，調停經過歷程中疏忽瞭：1、逼迫我撤銷行政復議的問題；2、歐也裝潢公司違法消費者權益維護法的問題。我終於領教到瞭遵法國民的維權路之艱巨，我終於領教到瞭遵法國民的維權路之艱明架天花板裝修巨，沒精神再糾結這兩個問題。順羈系局之意，隻主意：1、歐也裝潢公司處置完存在的問題（修復破壞的門、墻面裂縫、地址漏洞等問題）；2、工期耽誤賠還償付。但是歐也裝潢公司卻連這兩點都不批准做到並謝絕瞭調停。2021年6月17日，羈系局復電水電鋁工程告訴歐也裝潢公司又批准調停瞭，讓我找個時光在往一趟。當我抽出時光的時辰，渝北區市場羈系局又告知我：歐也公司懺悔瞭又不肯意調停瞭。。。
2021年7月14日，歐也裝潢公司依然沒有處置存在的裝修問題。你們不把裝修掃尾事業做完、不處置破壞的門和存在的問題，足足半年之久，維權無果上訴無門，我隻能認栽瞭。往他公司要求拿歸鑰匙和門禁卡，歐也裝潢公司冷氣排水配管賣力人卻拒不交還鑰匙和門禁卡，110報警後依然沒有拿歸鑰匙和卡，還水刀工程不是刑事案件也沒措施逼到歐也公司交還鑰匙，派出所支招讓我把鎖換瞭並繼承向市場羈系部分上訴。。。
2021年7月14日，再次提交信訪材料要求下級部分復查，訴求：查處重慶歐也裝潢工程有限公司侵略消費者符合法規權益的違法行為，查處渝北區市場羈系局行配電師傅政不作為的問題。
附件
重慶歐也裝潢工程有限公司侵略消費者符合法規權益的事實和法令根據
A：《消費者權益維護法》第8條，侵略消費者知情權：
1、未提供資料清單，誤導消費者可以遴選資料；
2、未提供估算清單，隨便削減束裝名目（陽臺門）；
3、有心漏報\遮蓋裝修公司明知的必然存在的名目，在施工半途分外增添所需支出；
4、未提供裝修資料的及格證實；
B：《消費者權益維護法》第16條，違反誠信準則未執行許諾保護工程：
1、未依照商定提供裝修圖紙；
2、未依照商定時回覆此事，然後第二天隨秦家商團離開。公公婆婆急得不行，讓他啞口無言。限落成，有心復工遲延，工期嚴峻超時；
3、未提供包括的辦事名目（拓荒乾淨）；
C：《消費者權益維護法》第56條第8項，對存在的問題有心遲延謝絕處置：
1、地磚勾縫缺掉；
2、墻面裂縫；
3、門套膩子粉無奈肅清；
4、電視墻線管高度過錯；
5、踢腳線缺掉；
6、地板凹陷；
7、破壞防盜門；
8、水龍頭出銹水；
9、插座打火；
10、未接到落成驗收通知；
本人講明對以上內在冷氣水電工程的事務真正的性賣力
2021年7月15日清晨
@安然重慶 @渝北發佈 @重慶市場羈系 @天下打黑辦
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